x5
Пятикратный рост количества заказов по сравнению с предыдущим периодом
Успешно масштабировали кампанию и увеличили количество продаж в 3 раза для нового бренда
La Perla - это мировой бренд нижнего белья, известный своим элегантным дизайном, высококачественными материалами и удобными фасонами, рассчитанными на разные размеры и формы тела.
Цели и задачи
La Perla проводила успешные рекламные кампании в Facebook/Instagram, однако, когда доступ к инструментам Meta был ограничен, посещаемость сайта снизилась, а продажи упали. Хотя клиент продолжал продвигать бренд в VK с помощью небольших рекламных кампаний, результаты были неудовлетворительными.
Компания обратилась к нам с двумя целями:
- Расширить рекламную кампанию в VK и создать стабильный поток продаж
- Определить альтернативные инструменты привлечения пользователей
План работы
Когда речь идет об электронной коммерции, очень важно учитывать продвижение пользователя по воронке продаж и его постепенный путь к совершению покупки.
В случае с La Perla мы сосредоточились на следующих этапах:
- Создание узнаваемости бренда
- Поощрение посещения сайта и просмотра продукции
- Динамический ретаргетинг
- Поощрение повторных покупок
Максим Корнаков
Аккаунт-менеджер
Михаил Полунин
Специалист по таргетированной рекламе
Анна Дуброва
Web-дизайнер
Ход работы
Подготовка к началу рекламной кампании
Изначально заказчик определил свою целевую аудиторию как мужчин и женщин в возрасте 25-55 лет.. Однако после анализа запущенной рекламы, мы сузили портрет до женщин старше 30 лет, проживающих преимущественно в Москве и Санкт-Петербурге.
Для анализа конкурентов мы выбрали двух крупных, широко известных конкурента.
Проанализировали их активные аккаунты в социальных сетях ВКонтакте и Одноклассники.
Установили пиксели VK, настроили события для отслеживания целевых действий, собрали аудиторию для ремаркетинга и подготовили товарный фид. Благодаря этому мы могли перехватывать клиентов в зависимости от их действий на сайте.
Разработали маркетинг карту с различными вариантами тестов. Определили для тестирование следующие таргетинги: интересы, схожая аудитория, контекстный таргетинг, тематические группы ВКонтакте, статистический и динамический ремаркетинг, а также динамических кампаний для новой аудитории.
Запуск и последующая оптимизация
Аудиторию ремаркетинга мы разделили на различные категории, в зависимости от посещенных страниц товаров на сайте.
Собрали "сохраненную аудиторию" из всех пользователей, совершивших положительные действия, такие как просмотры видео, вступления в группу, переходы на сайт. Данный сегмент в последующем позволил получить более 60% конверсий..
С помощью тестирования ставок и тщательной сегментации нам удалось снизить ДРР на 59%.
Ремаркетинговые аудитории, которые были протестированы:
• Добавление товара в корзину с разным периодом контакта
• Покупатели с разным периодом контакта
• Посетители страниц категории «матрасы» с разным периодом контакта
• Посетители страниц категории «кровати» с разным периодом контакта
• Посетители сайта с разным периодом контакта
Мы провели тестирование различных сегментов ремаркетинга:
• Аудитория, добавившая товар в корзину
• Покупатели с разным временем нахождения на страницах
• Посетители страницы категории "матрасы"
• Посетители страницы категории "кровати"
Использовали различные форматы рекламных объявлений
