Телемаркетинг подходит для разных сфер бизнеса и может являться самостоятельным каналом привлечения трафика в общей стратегии продвижения.
Он позволяет достигать такие цели, как упрощение коммуникации, сбор информации о потенциальных клиентах, сокращение временного цикла продаж, поиск новых клиентов и постпродажное сопровождение клиентской базы.
Входящий
Данный вид телемаркетинга предполагает обработку входящих обращений клиентов. Организация «входящих линий», позволяет обрабатывать начальные информационные запросы, координировать дальнейший путь по воронке продаж.
Исходящий
Исходящий телемаркетинг позволяет собирать информацию о вашей целевой аудитории, упрощать коммуникацию вашего бизнес-предложения, увеличивать новые продажи, оперативно распространять сообщения о расширении ассортимента, проводимых акциях и т.д.